Política de cancelación
A continuación se detallan las condiciones de cancelación aplicables a las reservas realizadas a través de la página web del Hotel Riberies & SPA by RdA Hotels.
Cancelación gratuita
El usuario podrá cancelar su reserva sin coste alguno hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
En este caso, se reembolsará el importe total abonado, descontando un 2 % en concepto de gastos de gestión. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva original.
Cancelaciones fuera del plazo de cancelación gratuita
Si la cancelación se realiza 5 días o menos antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100 % del importe total de la reserva, sin derecho a reembolso.
Cambios de fecha
No se permiten cambios de fecha fuera del plazo de cancelación gratuita.
Cualquier cambio de fecha solicitado en los 5 días previos a la fecha de llegada se considerará una cancelación y estará sujeto a las mismas condiciones económicas que se indican en el apartado anterior.
Procedimiento de cancelación
Para realizar una cancelación, el usuario deberá notificárnoslo por escrito mediante correo electrónico a la dirección:
La comunicación debe incluir los datos de la reserva (nombre del titular, fechas de la estancia y número de reserva).
El Hotel Riberies & SPA de RdA Hotels confirmará la cancelación por escrito y, en su caso, procederá al reembolso correspondiente de acuerdo con las condiciones establecidas en esta política.
Consideraciones finales
Esta política de cancelación forma parte de los términos y condiciones generales del servicio de alojamiento y puede modificarse en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de realizar la reserva.