En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que la Política de Protección de Datos y Privacidad del Hotel Riberies & SPA de RdA Hotels es la siguiente.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento.

• Identidad: Home Feeling Gestión y Proyectos S.L.

• Número de identificación fiscal: B10676872

• Domicilio social: c/ Sebastià Ramonich, 7, 25580 Esterri d'Àneu

• Teléfono: +34 711 261 475

• Dirección de correo electrónico: riberies@rdahotels.com

El responsable del tratamiento, en su calidad de propietario del sitio web, declara que ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados, con el fin de garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos personales.

Datos personales

Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de su identidad física, económica, cultural o social.

Los datos personales incluyen, entre otros, el nombre y los apellidos, los datos de contacto, el número de documento de identidad, la dirección IP o los datos de navegación.

Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales incluye cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, el almacenamiento, la consulta, la utilización, la divulgación, la limitación, la supresión o la destrucción.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los interesados se tratarán exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Reserva, registro y contratación de servicios: para gestionar las reservas en línea, la contratación de servicios, la relación contractual, la facturación y el pago correspondientes, así como las comunicaciones necesarias relacionadas con la reserva.

• Registro de visitantes: para recabar y comunicar los datos exigidos por la legislación vigente en materia de seguridad pública aplicable a los establecimientos hoteleros.

• Consultas: atender y responder a las consultas o solicitudes de información realizadas por los usuarios.

• Acceso al área privada «Mi reserva»: para gestionar el registro de los usuarios y permitir el acceso, la consulta, la modificación o la cancelación de las reservas.

• Comunicaciones comerciales: para enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios, promociones o novedades, únicamente cuando el interesado haya dado su consentimiento expreso.

• Finalización de reservas incompletas: Ponernos en contacto con el usuario para averiguar por qué no se ha completado una reserva.

• Ofertas de empleo: gestionar los currículums y los procesos de selección.

• Comunicación de cambios legales: informar sobre cambios relevantes en la política de privacidad, el aviso legal o la política de cookies.

• Estadísticas y mejora del servicio: Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado, sin adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Los datos no se tratarán para fines distintos de los indicados, salvo que así lo exija la ley o una resolución judicial.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la ley. En general, los datos se conservarán hasta un máximo de cinco años desde la última interacción, sin perjuicio de un plazo de conservación más largo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para defenderse frente a reclamaciones.

Licitud del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

• El consentimiento expreso del interesado, que podrá ser revocado en cualquier momento.

• El interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando proceda.

La negativa a facilitar determinados datos puede impedir la prestación de servicios como la reserva o el alojamiento.

Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Empresas pertenecientes al grupo empresarial, con fines administrativos internos.

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios informáticos, asesoramiento fiscal, jurídico o contable, sistemas de reserva, etc.), con los que se han celebrado los contratos pertinentes.

• Autoridades públicas, fuerzas del orden, juzgados y tribunales, cuando así lo exija la ley.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea, salvo en los casos derivados del uso de servicios tecnológicos de terceros, de conformidad con sus garantías legales.

Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión

• Derecho de oposición

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Ejercicio de los derechos

Los derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a Home Feeling Gestión y Proyectos S.L., c/ Sebastià Ramonich, 7, 25580 Esterri d'Àneu, o por correo electrónico a riberies@rdahotels.com, con el asunto «Protección de datos», adjuntando una copia de un documento de identidad.

Vías de recurso

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.

Datos tratados

Las categorías de datos que pueden ser tratados incluyen datos de identificación, datos de contacto, información financiera y de facturación, datos relativos a reservas y servicios contratados, datos de navegación web y, en su caso, datos académicos y profesionales.

No se tratan categorías especiales de datos.

El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier cambio.

Comunicaciones comerciales

Envío