Conditions d'annulation
Vous trouverez ci-dessous les conditions d'annulation applicables aux réservations effectuées via le site web de l'Hôtel Riberies & SPA by RdA Hotels.
Annulation sans frais
L'utilisateur peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée.
Dans ce cas, le montant total versé sera remboursé, déduction faite de frais administratifs de 2 %. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation.
Annulations en dehors de la période d'annulation sans frais
Si l'annulation est effectuée 5 jours ou moins avant la date d'arrivée, 100 % du montant total de la réservation sera facturé, sans droit à remboursement.
Modifications de dates
Les changements de dates ne sont pas autorisés en dehors de la période d’annulation sans frais.
Tout changement de date demandé dans les 5 jours précédant la date d'arrivée sera considéré comme une annulation et sera soumis aux mêmes conditions financières que celles mentionnées dans la section précédente.
Procédure d'annulation
Pour effectuer une annulation, l'utilisateur doit nous en informer par écrit par e-mail à l'adresse suivante :
La notification doit inclure les détails de la réservation (nom du titulaire, dates du séjour et numéro de réservation).
Le Riberies & SPA by RdA Hotels confirmera l'annulation par écrit et, le cas échéant, procédera au remboursement correspondant conformément aux conditions énoncées dans la présente politique.
Remarques finales
La présente politique d’annulation fait partie intégrante des conditions générales du service d’hébergement et peut être modifiée à tout moment. Les conditions applicables seront toujours celles en vigueur au moment de la réservation.